Política de Privacidad

Información General

En alturionavex, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria y plataforma financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Datos financieros: Información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de ahorro (siempre con tu consentimiento explícito)
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, características utilizadas y patrones de comportamiento
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el rendimiento del sitio web

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación presupuestaria
• Crear y gestionar tu cuenta de usuario personalizada
• Generar análisis financieros y recomendaciones personalizadas
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas o de seguridad

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de datos financieros detallados
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados y mantener tu cuenta
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, seguridad del sistema y análisis estadísticos
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
• Instituciones financieras: Solo cuando sea necesario para proporcionar servicios específicos y con tu consentimiento previo
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Fusiones o adquisiciones: En caso de transferencia empresarial, garantizando la continuidad de esta política

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de doble factor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
• Formación continua en protección de datos para nuestro equipo

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y utilices nuestros servicios
• Datos financieros: Durante 6 años tras la finalización de la relación contractual (obligación legal)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento
• Registros de seguridad: Durante 12 meses para fines de seguridad y prevención de fraude

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
• Tu consentimiento explícito para transferencias específicas

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de:

• La configuración de tu navegador web
• Nuestro panel de preferencias de cookies
• Herramientas de exclusión voluntaria específicas

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos o si tienes preguntas sobre esta política, puedes:

• Enviar un correo electrónico a: privacidad@alturionavex.com
• Contactar por teléfono al: +34952000012
• Enviar una carta certificada a nuestra dirección postal
• Utilizar el formulario de contacto en nuestra plataforma

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).